Duvidas Frequentes - FAQ

Segurança

Confiabilidade

O site é confiável?

Qual a certeza de não estou sendo enganado e vou me arrepender da compra?

O que é o certificado SSL?

Como eu sei que a pagina possui um certificado SSL?

Meus pagamentos são efetuados em ambiente seguro?

Compras

Frete e Rastreamento

Como fico sabendo o valor do frete?

Quanto custa o frete dos produtos grátis?

Todos pedidos acompanham número de rastreio?

Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra?

Se eu não consigo ver o rastreio no site dos correios do Brasil devido ao tempo de 3 a 7 dias para disponibilizarem, onde mais eu posso ver antes de aparecer no correio brasileiro?

Por que os produtos levam de 20 a 90 dias úteis para chegar?

Posso cancelar o pedido quando recebi o rastreio?

Pagamentos

É possível efetuar a compra por boleto bancário?

Pagamento não aprovado pelo PagSeguro. Por que ?

Quais as formas de pagamento?

E possível parcelar as compras feitas no site?

Tento fazer uma compra mas aparece uma mensagem de erro informando "código inválido". O que isso significa?

Garantia

Produtos gratuitos ou Brindes

Os produtos grátis tem garantia?

Para adquirir os produtos grátis eu sou obrigado a pegar produtos pagos?

Posso trocar ou devolver o produto?

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